per un gruppo di medicina moderato
Frequently Asked Questions
Guida per gli utenti dei newsgroup di medicina
moderati
data il 6/11/2000
rev.6.2 del 08/10/2007
I newsgroup it.scienza.medicina e it.scienza.medicina.tumori
sono moderati.
Quindi tutte le volte che inviate un articolo per la
pubblicazione, questo deve superare un primo filtro, costituito da
un software di moderazione (il "robomoderatore") che opera una
valutazione "stilistica" del messaggio, e un secondo filtro,
costituito da un moderatore umano che giudica la aderenza dei
contenuti del messaggio alle regole stabilite per gli argomenti
(topics) da discutere in questo gruppo.
Se perciò il proprio articolo non ha i necessari requisiti
stilistici (quoting, firma, subject...) si corre il rischio di
vedersi opporre un rifiuto automatico dal software di moderazione;
anche i moderatori hanno il potere di negare la pubblicazione di
un messaggio, e per quanto possibile cercano di esercitare questo
"arbitrio" rispettando delle regole chiare e pubbliche.
Alcune di queste regole sono generali, e valgono per tutti i newsgroup, per cui può essere una buona idea andarsele a leggere: si tratta del cosiddetto "MetaManifesto" della gerarchia it.*. Altre regole sono specifiche del newsgroup sul quale si vuole scrivere: Quelle di it.scienza.medicina le trovate sul Manifesto del gruppo. Quelle di it.scienza.medicina.tumori sono sul relativo "Charter" Se ci si attiene a queste regole, difficilmente si avrà il dispiacere di vedersi rifiutato un messaggio.
Ci sono errori ricorrenti che spesso causano il rifiuto della pubblicazione di un articolo: ecco qui di seguito alcuni consigli pratici per evitare di incapparvi.
- Quando scrivete sul newsgroup chiedetevi prima se il vostro
messaggio è adatto al gruppo, cioè in altre parole, se
l'argomento del vostro messaggio è compreso nei temi specificati
per questo gruppo, e se rappresenta un contributo utile e
costruttivo che la maggior parte degli utenti del gruppo avrà
piacere a leggere.
- Le polemiche e le offese non
sono interessanti. Se avete dispute con qualcuno e non riuscite
a fare a meno di dire la vostra, utilizzate la posta privata.
Questo genere di messaggi non sarà pubblicato sul gruppo.
- I ringraziamenti interessano
solo colui al quale sono rivolti, e quindi non vengono
pubblicati. È possibile, ma non obbligatorio, ringraziare
privatamente l'interlocutore. Soprattutto quotare integralmente
il post a cui si risponde solo per scrivere "grazie mille" è un
inutile spreco di banda, è inutile propagarlo sui news server di
tutto il globo.
- Discussioni o recriminazioni sulla moderazione saranno
rifiutate per la pubblicazione sul newsgroup. Per eventuali
chiarimenti potete comunque contattare privatamente i moderatori
ad uno specifico indirizzo di posta elettronica: ce n'è uno per
il newsgroup it.scienza.medicina,
ed un altro per il newsgroup it.scienza.medicina.tumori.
Se il moderatore ha indicato un suo personale indirizzo di posta
elettronica potete scrivere direttamente a lui.
I moderatori sono disponibilissimi a discutere le motivazioni di un rifiuto alla pubblicazione di un articolo, ma le regole specificate nel manifesto sono inderogabili. Esiste un team di moderazione, ed è possibile che articoli "problematici" possano essere interpretati in modo differente dai diversi moderatori, per cui è possibile, in realtà, cercare un confronto o una mediazione se il vostro messaggio non viene pubblicato: questo non deve mai essere considerato un "rifiuto", ma un invito a modificare il post per renderlo conforme al manifesto.
Questo è lo scopo essenziale della mailbox di contatto e deve costituire un passaggio obbligatorio . Se cio' non dovesse avvenire i moderatori si considererano dispensati da fornire spiegazioni o partecipare a discussioni su eventuali lamentele nel newsgroup it.news.moderazione.
In ogni caso, se avete lamentele, ricordate che, come appena spiegato, diversi motivi possono giustificare l'approvazione o il rifiuto di messaggi apparentemente analoghi: quindi affermare che messaggi simili al proprio sono già stati pubblicati sul gruppo non è un buon argomento; ancora peggio è affermare che messaggi pubblicati che secondo il vostro giudizio violano il manifesto vi autorizzano a ignorare le regole del gruppo. Ricordate che saranno accettate discussioni e critiche specifiche sul vostro messaggio, e non sui messaggi altrui.
- Il gruppo non offre un servizio del quale qualcuno sia tenuto
ad assicurare il funzionamento. Utenti e moderatori vi scrivono
su base volontaria, secondo la voglia, la possibilità e la
disponibilità di ciascuno.
- È inutile chiedere se esiste qualche interlocutore con una
determinata qualifica, o chiedere di essere messi specificamente
in contatto con qualcuno. Chi ha interrogativi o questioni le
deve esporre, e attendere con pazienza che qualcuno si faccia
vivo per rispondere.
- Il gruppo è fatto per la discussione;
ogni argomento va sviluppato apertamente. Non è ammissibile
usare le news come vetrina per intavolare poi discussioni
private: questo è un forum pubblico di discussione e non un
supermarket dell'informazione dove si prenotano risposte a
piacere.
- Il gruppo esiste per discutere i
temi della medicina, non per risolvere i problemi personali.
Tutti gli argomenti devono essere trattati in modo
sufficientemente generale da interessare la maggior parte degli
utenti. Questioni particolari di interesse personale vanno
risolte con il proprio medico, non nel newsgroup. In campo
medico ci sono notizie e informazioni che è lecito aspettarsi da
un gruppo di discussione, altre che invece è bene discutere con
uno specialista nel mondo reale. Qui
puoi leggere perchè.
- Discutere di medicina è cosa diversa dal venire a chiedere
indirizzi di siti web di argomento medico. I motori di ricerca
per navigare sul web e individuare siti e notizie interessanti
esistono. Dunque, usateli! E se non sapete come fare, provate a
consultare questo documento
che fornisce qualche utile consiglio, e a questo elenco
che raggruppa numerosi motori di ricerca. In alternativa potete
dare un'occhiata a questa pagina
che raccoglie alcuni links a siti o argomenti di interesse
medico spesso citati nel newsgroup.
- Per "discutere" di medicina bisogna dimostrare un po' di
buona volontà, ed argomentare i propri quesiti: questo è un buon
sistema per aiutare l'interlocutore a rispondere, e dimostra
disponibilità al dialogo e alla discussione. Perchè qualcuno
dovrebbe impegnare il suo tempo prezioso a scrivere una
monumentale risposta a chi gli chiede "Ditemi tutto sulla
sindrome di pinco pallino"? Non sono graditi messaggi
telegrafici stile "Come da subject, grazie". E non è
neppure conveniente: senza dati di contorno sufficienti sarà
difficile ottenere risposte ricche ed esaurienti.
- I messaggi pubblicati restano sul gruppo per un tempo
indefinito. Non ha alcun senso, pertanto, re-inviare il
messaggio dopo qualche giorno se la prima pubblicazione è
rimasta senza risposta. Il fatto che nessuno, medico o utente,
vi abbia fornito la risposta che cercate non significa che
nessuno abbia prestato attenzione alla vostra richiesta. Può
significare, però, che nessuno abbia avuto qualcosa di sensato
da dire sull'argomento. Questo non vuol dire, comunque, che la
vostra richiesta sarà sistematicamente ignorata nei giorni
successivi. Bisogna avere pazienza, e aspettare. Se qualcuno
avrà qualcosa da scrivere, non mancherà di inviare la sua
risposta, anche a giorni di distanza. E se nessuno vi
risponderà, non sarà ripostando un doppione o più che avrete
maggior attenzione o un riscontro alle vostre richieste.
- Per lo stesso motivo, una volta che si sono espresse le
proprie idee in una discussione, è considerato più che scortese
ripeterle nuovamente in nuovi messaggi. Una volta che l'articolo
è pubblicato sul ng, tutti sono in grado di leggerlo, e non c'è
alcuna necessità di ribadire o reiterare i medesimi argomenti:
non sarà certo la loro ripetizione a renderli più convincenti.
Se credete di dover dare la stessa risposta a diversi
interlocutori, fermatevi e riflettete sul fatto che una sola
risposta sarà sufficiente per tutti: in un newsgroup la
discussione non è privata, a due, ogni cosa che scrivete viene
letta e intesa da tutti gli altri partecipanti. Persistere in
questo comportamento darà alla maggior parte delle persone la
fastidiosa sensazione che vogliate avere a tutti i costi
l'ultima parola: se non lo farete voi, saranno i moderatori a
fermarvi.
- I moderatori si riservano la facoltà di
rifiutare un articolo quando contenga degli indirizzi di siti
sul web. Il gruppo vorrebbe garantire una informazione corretta:
pubblicare l'indirizzo di un sito vuol dire che il sito è
conosciuto, oppure che è stato controllato e ne è stata valutata
l'attendibilità. Ma i moderatori non possono, non vogliono e non
debbono essere tenuti a fare questi controlli. I moderatori
moderano un gruppo di discussione, non tutto il World Wide Web.
È preferibile, perciò, invece di indicare brutalmente un sito
web, argomentare il tema con uno scritto personale (difatti
anche le operazioni di "copia e incolla" dai siti non sono
gradite). Anche una "recensione" del contenuto del sito potrebbe
essere pubblicabile: in questo modo chi scrive si assume la
responsabilità delle indicazioni che fornisce, scrive qualcosa
nel newsgroup che potrebbe essere già una risposta valida -se
poi qualcuno vuole approfondire sa dove andare- e fa capire bene
agli utenti del gruppo e ai moderatori di cosa tratta il sito
indicato, e in che modo. I riferimenti alle pagine web personali
sono consentiti solo in firma, purchè l'argomento trattato sia
adeguatamente sviluppato nel messaggio.
Articoli come questo: "Salve! Notizie interessantissime su questo argomento le puoi trovare sul sito http://www.sitofantastico.com" non saranno mai accettati.
- Prima di inviare un articolo, verificate che il problema a
cui siete interessati non sia già stato dibattuto recentemente.
Potete controllare sul vostro news server, oppure impostando una
ricerca partendo dalla pagina per i newsgroup di Google; esiste
una pagina
preimpostata per queste ricerche.
Potete anche consultare la pagina dei links e delle faq. Qui trovate molti argomenti importanti che hanno una trattazione adeguata su siti web indicati, o sono stati oggetto di dibattiti sul gruppo che potete trovare riassunti per la vostra comodità.
- Dal momento che il newsgroup è moderato, i messaggi non
compaiono istantaneamente sul news server, ma con un ritardo
variabile da pochi minuti a molte ore, in considerazione del
traffico sulle linee, dei tempi tecnici dei vari passaggi della
moderazione, della eventuale necessità dei moderatori di
discutere tra loro l'approvazione o il rifiuto dell'articolo.
Perciò, se non vedete comparire il vostro messaggio, evitate accuratamente di re-inviarlo diverse volte. Che l'articolo sia stato recapitato a destinazione e sia in corso di valutazione e di eventuale pubblicazione è dimostrato dal messaggio automatico di ricevuta che il robomoderatore invia al vostro indirizzo di posta elettronica. Pazientate, quindi, e non spedite inutili doppioni. Nel caso il vostro messaggio venga rifiutato, nella maggior parte dei casi vi sarà notificata una breve motivazione. Anche in questo caso, ovviamente, è inutile riproporre il messaggio, mentre è utile riflettere sulle motivazioni del rifiuto e accettare i consigli dei moderatori.
- Da quanto detto al punto precedente, è
evidente che se inviate messaggi identificandovi con un falso
indirizzo e-mail, la ricevuta del robomoderatore, l'eventuale
notifica di rifiuto e comunicazioni da parte dei moderatori non
vi potranno raggiungere. Sarete tagliati fuori, perciò, dalla
possibilità di discutere i provvedimenti dei moderatori e di
riceverne i consigli e i suggerimenti. Se utilizzate un falso
indirizzo di posta lo fate a vostro esclusivo rischio e
pericolo; e per di più fate generare traffico inutile che
impegna inutilmente i server di posta e delle news. Una regola
accettabile in questo caso è quella di aggiungere il suffisso
".invalid" ad un indirizzo di posta elettronica falso: in tal
modo sarà riconosciuto in quanto tale anche dai server di posta,
e non genererà traffico inutile. Se volete saperne di più su
come creare un indirizzo di posta con funzioni antispam potete
leggere questo documento.
- Il cross-post tra più gruppi non è
consentito. Di norma, il GCN ritiene tollerabile il
crosspost fino a tre gruppi non moderati, anche se lo
definisce comunque un comportamento da evitare (cfr.
Perchè il crossposting è male"). Nei gruppi moderati il
cross-post comporta problemi tecnici e di moderazione
aggiuntivi: il rifiuto di un cross-post su un gruppo moderato ne
impedisce la pubblicazione anche sui newsgroup non moderati,
mentre, nel caso di cross-post su più gruppi moderati,
l'approvazione su un gruppo fa "saltare" il controllo dei
moderatori sull'altro gruppo. In generale la pubblicazione di un
cross-post potrebbe portare in seguito ad una mole di repliche
(ancora in cross-post) potenzialmente OT sul gruppo o sui gruppi
moderati. Per questo il cross-post è vietato sui gruppi
moderati.
- Quoting, questo sconosciuto... Gli
errori di quoting sono in assoluto la causa più comune di
rifiuto di un articolo. Vogliamo un ng interessante, facile da
leggere, pieno di notizie interessanti. Per ottenere questo
occorre che i messaggi siano ben scritti, per cui è fondamentale
curare al massimo il quoting. Chi legge un thread legge tutti
gli articoli, per cui è scorretto e sconveniente quotare il 100%
del messaggio al quale si risponde. Quotare significa eliminare
le parti non necessarie del messaggio cui si risponde, e far
seguire la propria replica. È un compito tanto facile quanto
frequentemente disatteso: se spesso non vedete comparire le
vostre risposte sul ng, converrà che vi andiate a leggere questi
brevi consigli per imparare a
quotare.
- Quando scrivete un messaggio di risposta, assicuratevi che il
vostro newsreader (il programma che usate per leggere e scrivere
sul newsgroup) intesti correttamente il soggetto del messaggio.
È consuetudine che le risposte mantengano lo stesso soggetto,
preceduto dal prefisso "Re: ". Questo permette a tutti i
newsreader di ordinare i messaggi in modo semplice e comodo.
Una vecchia versione di Microsoft Outlook Express utilizza invece il prefisso "R: ", con il bel risultato (per gli utilizzatori degli altri newsreader) di spezzare i thread e corrompere il soggetto del messaggio, che si allunga con una serie di "Re:R:R:R:...". Messaggi come questi vengono rifiutati automaticamente. Per saperne di più è possibile consultare un documento che tratta di questo problema.
- È inutile tentare di inviare al newsgroup
articoli in formato html: molti server non li accettano di
principio, a prescindere dalle decisioni dei moderatori del
newsgroup. Disabilitate questa opzione sul vostro newsreader (il
programma che usate per leggere e scrivere in
it.scienza.medicina), ed evitate di utilizzare un accesso via
web alle news: i messaggi inviati attraverso i portali web hanno
spesso una serie di problemi (formattazione html, mancanza di un
valido id di riferimento, problemi di intestazione nelle
repliche etc.) che complicano (inutilmente) la vita degli
utilizzatori abituali del gruppo, che utilizzano i normali
programmi per leggere e scrivere in un newsgroup. Usate perciò
il formato testo puro (ASCII, non "quoted printable"). È anche
inutile tentare di inviare messaggi con allegati binari: questi
messaggi vengono rifiutati automaticamente dal software di
moderazione.
- Seguire le regole della netiquette non è una questione
formale. La comunicazione telematica ha l'immediatezza del
colloquio diretto, ma gli mancano molti aspetti di comunicazione
"non-verbale", e bisogna fare ogni sforzo per tentare di rendere
il proprio messaggio chiaro e facilmente comprensibile. Quasi
tutte le regole della netiquette hanno lo scopo di semplificare
la comprensione dei messaggi. Non si tratta quindi di rispetto
di regole astratte, di aderenza a norme formali a discapito dei
contenuti: invece, è proprio per esaltare tali contenuti che è
bene cercare di garantire con un po' di sforzo la massima
intellegibilità del messaggio. La "fatica" di una persona che
scrive è compensata dalla facilità con cui decine o centinaia di
persone leggeranno; mentre la faciloneria di chi non si sforza
di adeguarsi a usi e consuetudini consolidate non merita la
fatica delle decine o centinaia di persone costrette a cercare
di leggerlo. Evitare questo sforzo vi renderà antipatici o
ignorati nei gruppi non moderati; e in un gruppo moderato
impedirà la pubblicazione dei vostri messaggi.
- I newsgroup: cosa sono, come configurare i programmi, dove trovarli
- Raccolta di guide sui newsgroup
- Il galateo e il corretto uso della posta elettronica
- Convivere con gli altri utenti della rete
- Le risposte alle domande più frequenti sulla gerarchia it.*
Grazie per l'attenzione
Mario Campli, aka "Doctor Diabolicus" 